QUESTIONS FRÉQUENTES
Une question sans réponse ci-dessous ?
0782832314
Livrez-vous dans tous les pays ?
Nous livrons en France
Nos ballons étant gonflés à l'hélium, ils ne prennent donc pas l'avion.
Les ballons sont-ils retenus par un lest ?
Nous attachons un importance particulière aux détails
Nous attachons donc à nos ballons, votre carte et pour les plus léger de jolis anneaux en laiton pour ne pas qu'ils s'envolent en cas de coup de vent .
Comment sera emballé le ballon ?
Nos ballons sont emballés dans un papier de soie, et votre colis emballé avec un joli nœud en satin rouge.
Quelle est la durée de flottaison des ballons ?
Gonflés à l'hélium, les ballons Aluminium ont une durée de flottaison de 5 jours à 2 mois.
Les ballons Création personnalisable ont une durée de flottaison de 3 à 10 jours avec retour des plis.
les ballons en latex 28 cm entre 4 et 8 jours
et les ballons latex 60 cm entre 8 et 15 jour.
Est il possible que mon colis arrive dégonflé ?
Les colis peuvent être malmenés lors de la livraison.
C'est pourquoi vos ballons sont emballés dans un carton double canules et donc beaucoup plus solide afin d'éviter un maximum tout chocs extérieurs.
La facture est-elle jointe au ballon ?
Non, l'effet surprise serait totalement loupé.
Puis-je commander plusieurs ballons?
Une commande pour une adresse dans un seul et même carton.
Pour une commande de plusieurs ballons pour plusieurs personnes, il vous faudra passer plusieurs commandes.
Si la personne n'est pas chez elle au moment de la livraison, que doit-je faire ?
COLISSIMO et CHRONOPOST :
Votre colis sera à disposition dans la poste la plus proche des le lendemain.
Les livraisons se font entre 8h et 18h avec Colissimo et entre 8h et 13h pour Chronopost