QUESTIONS FRÉQUENTES

Une question sans réponse ci-dessous ? 
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Livrez-vous dans tous les pays ? 

Nous livrons en France et en Europe sur demande.

Nos ballons étant gonflés à l'hélium, ils ne prennent donc pas l'avion.

Les ballons sont-ils retenus par un lest ?

Nous attachons un importance particuliere aux détails

Nous attachons donc à nos ballons, de jolis anneaux en laiton pour ne pas qu'ils s'envolent  en cas de coup de vent .

Comment sera emballé le ballon ?

Nos ballons sont emballés dans un papier de soie, et votre colis emballé avec un joli noeud en satin rouge.

 

Quelle est la durée de flottaison des ballons ?

Gonflés à l'hélium, les ballons Aluminium ont une durée de flottaison de 5 jours à 2 mois.

Les ballons Création personnalisable ont une durée de flottaison de 5 à 10 jours

 les ballons en latex  28 cm entre 9 et 15 heures

 et les ballons latex 60 cm  entre  2 et 3 jour.

 

Envoyez nous un mail pour les ballons latex de 28 cm, il est possible d'augmenter cette durée de flottaison afin qu'ils volent entre 5 et 6 jours.

Est il possible que mon colis arrive dégonflé ?

Les colis peuvent être malmenés lors de la livraison.

C'est pourquoi vos ballons sont emballés dans un carton double canules et donc beaucoup plus solide afin d'éviter un maximum tout chocs extérieurs.

La facture est-elle jointe au ballon ?

Non, l'effet surprise serait totalement loupé.

Puis-je commander plusieurs ballons?

Une commande pour une adresse dans un seul et même carton.
Pour une commande de plusieurs ballons pour plusieurs personnes, il vous faudra passer plusieurs commandes.

Si la personne n'est pas chez elle au moment de la livraison, que doit-je faire ?

 

COLISSIMO et CHRONOPOST  :

Votre colis sera à disposition dans la poste la plus proche des le lendemain.

 Les livraisons se font entre 8h et 18h avec Colissimo et entre 8h et 13h pour Chronopost

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